Гарантия 12 месяцев предоставляется на наручные часы со швейцарским механизмом (ETA).

Гарантия 6 месяцев предоставляется на наручные часы с японским механизмом.

 

Все дефекты, выявленные в течение гарантийного срока эксплуатации и подпадающие под условия предоставления гарантии, устраняются бесплатно.

В некоторых случаях возможна замена продукции по гарантийному случаю.

 

Условия проведения гарантийного ремонта:

Срок  проведения гарантийного ремонта составляет не более 20 рабочих дней с момента обращения.

В случаях, когда ремонт требует заказа уникальных запчастей у компании-производителя, срок увеличивается на время доставки.

В случае если наручные часы имеют неустранимый производственный брак, производится обязательный бесплатный обмен товара на аналогичный новый.

Ответственность компании-продавца не распространяется на ущерб, нанесенный владельцу неисправностью наручных часов. 

 

Условия предоставления гарантии:

Гарантия предоставляется при соблюдении условий эксплуатации.

1.      Не вскрывайте корпус часов и не снимайте с них заднюю крышку; в противном случае право на гарантийные ремонт или замену товара будет утрачено.

2.      Не подвергайте часы воздействию высоких или предельно низких температур, так как это способно привести к сбою в работе часового механизма.

3.      Старайтесь не допускать попадания на корпус часов влаги; при попадании капель воды немедленно протирайте корпус часов мягкой водопоглащающей тканью.

4.      Не допускайте падения часов, а так же грубого и небрежного обращения с ними.

5.      Не перетягивайте слишком сильно ремешок наручных часов – между ремешком и запястьем должен свободно проходить палец.

6.      Оберегайте часы от попадания легко испаряющихся веществ, таких как бензин, краска, чистящие вещества, растворители, любые аэрозоли. Контакт с этими химическими веществами может вызвать реакцию, приводящую к повреждению финального покрытия корпуса часов и/или разъедания покрытия ремешка.

7.      Защищайте наручные часы с флуоресцентными элементами от длительного воздействия прямых солнечных лучей, так как такое воздействие способно привести к постепенному исчезновению флуоресцентной окраски.

8.      Не выполняйте установку числа и дня недели в период с 20.00 вечера до 04.00 утра. Это может привести к повреждению часового механизма из-за того, что представленные на табло дата и день недели не изменятся на следующий день.

 

В ходе эксплуатации наручных часов допускается естественное стирание покрытия корпуса и браслета часов; естественный износ ремешка.

При полном соблюдении условий эксплуатации компания-продавец гарантирует вам заявленные в документации параметры и сроки службы наручных часов.

В случае строгого соблюдения правил эксплуатации наручных часов, описанных здесь и в условиях гарантийного договора, полученного вами при покупке товара, вы имеете полное право на бесплатный гарантийный ремонт или замену часов.

 

Случаи, на которые не распространяется гарантия:

- Утеря частей часов, в том числе элементов внешнего оформления – винтов, заводных головок, кнопок.

- Повреждения ремешка, браслета и/или его элементов крепления, повреждения застежки ремешка или браслета.

 

В гарантийном обслуживании может быть отказано в следующих случаях:

- Отсутствие документов о приобретении наручных часов именно в нашем интернет-магазине.

- Наличие следов нарушения условий эксплуатации наручных часов в виде ярко выраженных механических повреждений. К ярко выраженным механическим повреждениям относятся: вмятины и деформации корпуса, отскочившие стрелки, отсутствие или деформация заводной головки, скол керамики, повреждение стекла, грубые царапины на корпусе или браслете, попадание внутрь часового механизма влаги, пыли и грязи.

- Наличие следов самостоятельного вскрытия корпуса часов и несанкционированного ремонта.

- Указания на воздействие на часовой механизм предельных температур.

- Наличие следов и повреждений, вызванных воздействием едких химических веществ и газов (бензина, краски, щелочей, кислот, ртути, чистящих веществ и растворителей, клеящих веществ).

- Присутствие повреждений, вызванных стихийными бедствиями, воздействиями природных факторов или статического электричества.

 

Так же не являются дефектами, подлежащими устранению по гарантии:

- Естественный износ корпуса и/или браслета часов, ремешка в процессе эксплуатации.

- Разрядившийся элемент питания наручных часов.

- Рассогласование часовой и минутной стрелки, если интервал рассогласования менее половины минутного деления (при совмещении их в положение 12:00).